Để triển khai chuyển đổi số thành công, người đứng đầu của một tổ chức, đơn vị ,doanh nghiệp… đóng vai trò quyết định. Không ít đơn vị đã gặt hái được nhiều thành tựu ban đầu thông qua sự quyết tâm chuyển đổi số của người đứng đầu. Ngành Tòa án là một ví dụ điển hình để nhiều cơ quan, đơn vị khác có thể tham khảo trong tiến trình số hoá.